Privacyverklaring Instagramdienst Boshutjemutje
Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026.
Deze verklaring gaat over onze eigen Instagramdienst met ChatbotX voor @boshutjemutje. Deze dienst bevindt zich momenteel in de testfase en wordt uitsluitend gebruikt voor interne tests.
Wie is verantwoordelijk?
P. Wouters is verantwoordelijk voor deze dienst. Voor vragen over je gegevens of een privacyverzoek kun je mailen naar boshutjemutje@gmail.com.
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Wanneer je ons een bericht stuurt of via een reactie om informatie vraagt, verwerken we je gegevens om je vraag te beantwoorden en de gevraagde informatie te sturen. Een antwoord kan automatisch worden verstuurd.
Een verzoek om informatie betekent niet dat je je aanmeldt voor een nieuwsbrief of andere marketing.
Grondslag voor de verwerking
Voor het beantwoorden van informatievragen die je zelf aan ons stelt, baseren we de verwerking op ons gerechtvaardigde belang om die vragen te beantwoorden en de gevraagde informatie te bezorgen. We beperken de verwerking tot wat daarvoor nodig is.
Deze grondslag geldt niet automatisch voor andere doeleinden, zoals ongevraagde marketing of profilering.
Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van je interactie ontvangen we:
Je Instagram-account-ID, gebruikersnaam en beschikbare profielgegevens.
Je berichten, reacties en eventuele bijlagen.
Bericht- en reactie-ID’s en informatie over het betrokken bericht of de reel.
Tijdstippen en technische bezorg- of leesinformatie.
Stuur geen identiteitsdocumenten, betaalgegevens of andere gevoelige informatie via deze dienst.
Welke diensten gebruiken we?
Berichten komen via Instagram en Meta binnen. Cloudflare ontvangt en bewaart ze tijdelijk, zodat ze kunnen worden verwerkt wanneer onze eigen server weer beschikbaar is.
ChatbotX verwerkt gesprekken op onze eigen server. Het beheer daarvan is afgeschermd en alleen toegankelijk voor bevoegde beheerders.
Cloudflare verwerkt gegevens namens ons volgens zijn verwerkersovereenkomst.
Worden gegevens buiten Europa verwerkt?
De tijdelijke bufferdatabase staat ingesteld op de Europese Unie. Dat betekent niet dat alle verwerking door Meta en Cloudflare uitsluitend binnen Europa plaatsvindt.
Deze dienstverleners kunnen ook gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Cloudflare beschrijft hiervoor waarborgen in zijn verwerkersovereenkomst, waaronder standaardcontractbepalingen.
Voor de verwerking door Instagram zelf geldt ook het privacybeleid van Meta.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Tijdelijke ontvangstbuffer
De actieve ontvangstbuffer heeft een vervaltijd van 72 uur. Na bevestigde verwerking verwijderen we de berichtinhoud uit deze buffer. Beperkte technische gegevens blijven tijdelijk bewaard om dubbele verwerking te voorkomen. Verlopen records worden periodiek opgeruimd.
Cloudflare houdt daarnaast automatische herstelversies bij. Op ons gratis abonnement kunnen eerdere databaseversies tot zeven dagen worden hersteld. Verwijdering uit de actieve buffer betekent daarom niet dat gegevens onmiddellijk uit alle herstelversies verdwenen zijn.
Gesprekken op onze eigen server
Voor gewone informatiegesprekken is een bewaartermijn van 90 dagen na het laatste bericht gekozen.
Onze dienst bevindt zich nog in de testfase. Automatische verwijdering van gesprekken, contactgegevens en bijlagen is nog niet actief. Ook de bewaartermijnen voor technische logs en handmatige reservekopieën worden nog ingericht. We gebruiken de dienst daarom voorlopig uitsluitend voor interne tests.
Boekingsgegevens vallen onder een afzonderlijk bewaarbeleid.
Je privacyrechten
Je kunt ons vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Ook kun je, waar van toepassing, bezwaar maken, beperking van de verwerking vragen of om overdracht van je gegevens verzoeken.
Mail hiervoor naar boshutjemutje@gmail.com en vermeld je Instagram-gebruikersnaam. We kunnen je vragen je identiteit via dat account te bevestigen. Stuur hiervoor geen kopie van je paspoort.
Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Verwijdering uit onze dienst verwijdert niet automatisch de berichten of reacties die Instagram zelf bewaart. Daarvoor geldt ook het privacybeleid van Meta.